品质，是东方购物坚守的底线。强大的质量控制团队严格把控商品入场的每一环，不放过任何一个细微瑕疵。从选品源头开始，东方购物甄选优质供应商，严格考察生产环节，确保原材料纯正、工艺精湛。对于上架的每一件商品，无论是性能测试，还是细节审视，都遵循严苛标准。一件服饰，要历经面料耐磨、色牢度、剪裁合身度等多轮检验；一款食品，从原料产地追溯、加工卫生监控到口感品鉴，全方位保障安全与美味。对匠心品质的执着，只为让消费者收到商品的瞬间，便能感受到那份放心与可靠。

新一年，东方购物将更深入挖掘海派文化底蕴，将在原有的美食、美妆、生活、汽车类好物推荐中，为观众解锁更多搭配技巧、实用小贴士，更将焕新多档栏目，通过强化本土特质和文化联结，将好物展示上升为更有温度和情感底色的“生活方式提案”，让您买得更放心！

每周六周日16:55-17:45，东方购物联合新闻综合频道推出"摩登厨房"，这里将有美食文化、生活妙招和品牌溯源。每周六上午9:35-10:35，“乐游下一站”将带您畅游国内外美景、住特色酒店民宿、品全球美食，从文化、美学、消费等维度体验旅行的乐趣。

东方购物12频道每周一至周五11:00-12:00推出“大小屏连连看”。栏目将突破传统大屏小屏之间的界限，同时呈现多个东方购物小屏直播间内的好物，您可轻松互动和即时下单，感受沉浸式购物乐趣。

日前，东方购物AI智能客服完成上海市生成式人工智能服务登记备案，通过“网信上海”公众号正式公示！这意味着作为东方购物的忠实用户，您将拥有一位24小时随时待命的“私人智能购物管家”！

依靠大模型能力加持，AI智能客服可以迅速响应您对商品的咨询，帮您轻松锁定心仪商品。不仅如此，TA还能高效处理积分、礼包、预付款、优惠券等查询需求，提供最新活动和促销信息，帮您轻松掌握订单配送动态。

更赞的是，考虑到阿拉东方购物的上海“家人”众多，智能客服还特别加入了上海话方言转译功能，亲切感拉满，就像和老朋友聊天一样自在、放心！

主题生日会、原产地探秘、短视频大赛……东方购物丰富的活动一直深受广大用户喜爱。2025年，东方购物升级打造“乐活东方”线下活动IP，将带领用户逛展览、压马路、亮厨艺、学美妆，用积极的生活方式拥抱生活！